Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour.
Malgré le soin apporté lors des préparations de vos commandes, il se peut qu’un article arrive endommagé ou que celui-ci est tout simplement défectueux, pour cela vous disposez de 24h pour en avertir AMIRIZ par mail après réception de l’article et demander un échange ou remboursement. Passé ce délai, AMIRIZ ne peut se tenir responsable de l’article défectueux et/ou effectuer un remboursement.
Avant tout retour vous devez en faire la demande à AMIRIZ par e-mail : contact@amiriz.fr
Une fois celle-ci acceptée vous pourrez retourner (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…). Dans ce cadre votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à créer un échec au droit de rétractation.
Adresse de retour :
AMIRIZ
6c chemin des près
38240 Meylan
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société AMIRIZ procédera au remboursement des sommes versées dans un délais de 14 jours suivant la réception de votre commande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Cas particulier : Si vous souhaitez retourner un article d’une commande incluant un bijou offert à partir d’un certain montant d’achat, ce dernier devra nous être retourné si le montant de la commande après retour est inférieur au montant requis pour l’offre.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION :
Les articles suivants ne peuvent être ni repris, ni échangés : les bijoux personnalisés, les boucles d’oreilles (par mesure d’hygiène), les cartes cadeaux, les articles et/ou pack en édition limitée.
